Nos politiques

  1. Affichage des produits  

- Nous nous engageons à ce que l’affichage du produit à l’écran ainsi que la couleur  du produit reflètent le plus fidèlement possible la réalité, mais il nous est  impossible de vous garantir que le produit à l’écran correspondra en tout point à  la réalité.  

Ainsi, afin de vous assurer que le produit corresponde bien à vos attentes, il est  fortement recommandé de vous procurer un ongle à l’unité avant de commander  un ensemble complet. 

Ainsi, tout achat d’un ensemble d’ongles sans avoir préalablement essayer un  ongle à l’unité est votre entière responsabilité en cas de divergence entre  l’affichage du produit à l’écran et la réalité.  

- Veuillez prendre note que tous les ongles sont peints à la main. Il est donc possible  que le design diffère quelque peu d’un ongle à l’autre. Nous ne pouvons vous garantir que les ongles seront uniformes au sein d’un même ensemble ou dans  une prochaine commande.  

  1. Conservation du produit 

- Pour s’assurer de la longévité de vos prothèses, il est fortement recommandé de  nous envoyer vos prothèses après quatre (4) semaines d’utilisation continue. Afin de ne pas endommager les prothèses lors du transport, veuillez insérer les  prothèses dans le petit sac plastique prévu à cet effet et ensuite, dans l'enveloppe  cartonnée reçue avec l'ensemble d'essai. Nous nous engageons à leur faire une  réelle remise à neuf dans une période de 14 jours. Les prothèses vous seront ensuite retournées et pourront être utilisées à nouveau pour une autre période de quatre (4) semaines continue.  

En l’absence de séance régulière d’entretien, nous ne pouvons vous garantir la  durabilité des prothèses.  

- Nous nous dégageons de toute responsabilité si les prothèses sont altérées à la  suite d’une utilisation contraire aux recommandations du manuel d’instruction,  notamment, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, si le Client expose  régulièrement ses prothèses à l’eau sans le port de gants.  

  1. Allergies 

- La colle ou le feuillet adhésif peuvent causer des irritations ou des allergies. Afin  de vous assurer que vous n’avez aucune réaction à nos produits, il est fortement  recommandé de vous procurer un ongle à l’unité avant de commander un  ensemble complet.  

Si vous éprouvez une quelconque réaction à nos produits, veuillez communiquer  avec nous sans délai au info@naturesbeautynailart.com.  

  1. Retour/Remboursement 

- Pour des raisons d’hygiène et étant donné le caractère unique de chaque produit,  aucun échange ou remboursement ne sera accepté.

  1. Bris de marchandises lors du transport  

- En cas de bris de marchandise lors de la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse  courriel suivante sans délai : info@naturesbeautynailart.com.

Nous  veillerons à procéder à un échange (et non à un remboursement) dans les plus  brefs délais et ce, sans frais. Si notre inventaire ne nous permet pas de procéder à  un échange du même ensemble de prothèses, vous pourrez sélectionner un autre  ensemble de prothèses de valeur équivalente dans notre inventaire.